El 76% de los socios de la Asociación Española de Directores de Hotel declaran que contratarían Contygo.
La gestión de la experiencia del huésped
Proporcionando experiencias locales verificadas más allá del hotel
Conocer su percepción con Comments en tiempo real para adaptar el servicio
Diferenciarse, aportar valor al turista, ser un verdadero aliado para su mejor viaje.
Un verdadero ancla en el disfrute local que los hoteles deben saber aprovechar.
Dar respuesta a las expectativas de los turistas que esperan servicios de vanguardia en los hoteles para mejorar su servicio y experiencia.
Recomendación local util
- El 95% de los directores de hotel, ven util tener una herramienta de planificación turística para que los huéspedes aprovechen mejor el tiempo de estancia.
- El 93% ven util una herramienta que permita ofrecer recomendaciones locales relevantes.
Branding y relevancia
- Adapta tu marca y fortalece la relevancia del hotel desde una mejor la gestión de la experiencia del huésped con un servicio diferencial.
- Monetiza la experiencia de cliente, incrementa las reviews el incrementa el valor de marca del hotel.
Conserjería fuera del hotel
- El 89% ven util tener una servicio de conserjería fuera del hotel para reportar soluciones o incidencias en cualquier momento.
- Conserjería contygo, conexión en tiempo real.
Conoce al turista fuera del hotel
- Conoce el comportamiento del cliente fuera.
- Transforma los datos en información usable para mejorar próximas recomendaciones.
Análisis de calidad del hotel
- Consultas avanzadas con Comments en tiempo real.
- Captura de información audiovisual. Audios, fotos, videos de los aspectos a destacar y mejorar. Y análisis del sentimiento de los clientes relacionado con el hotel.
- Moderación para profundizar en los detalles.
Conexión con el comercio local
- Favorece la conexión anfitrión – empresas locales.
- Habilitar ofertas y promociones del tejido comercial de la zona.
Contygo es el complemento idóneo para dar respuesta a una doble exigencia experiencial de los cruceros.
Dentro del crucero
Analizar las percepciones de una forma moderna audiovisual que recabe bien la información para poder mejorar su experiencia.
Fuera del crucero
Asistirle en la zona para maximizar su tiempo en destino. Guiarle en lo relevante pero dando libertad, donde la geolocalización de los pasajeros es clave para evitar distracciones y retrasos.
CONOCER AL PASAJERO V2.0
Foco en la CX a bordo
Gamificar consultas avanzadas v2.0 para obtener información de las diferentes experiencias de forma audiovisual. Audios, fotos, videos de los aspectos a destacar y mejorar. Y análisis del sentimiento de los pasajeros.
Crea actividades con la plataforma dentro del crucero.
DISFRUTAR EL LUGAR
Foco CX en destino
Crea campañas turísticas y circuitos gamificadas, los Fomies
Conoce el comportamiento del cliente fuera y dentro del barco.
Captación de data usable para mejorar próximas recomendaciones locales para mejorar tu recomendación en la zona.
PASAJEROS EN TIERRA CONTROLADOS
Foco en la seguridad
La geolocalización de los turistas evita pérdidas, retrasos en los embarques.
Punto de contacto para alertas e incidencias.
Comunicación con el pasajero fuera del barco.
COMPLEMENTO CORPORATIVO
Foco en el valor de marca
Una plataforma de comunicación con el branding adaptado a la compañía de cruceros
USABILIDAD PARA TODOS
Foco en la sencillez de acceso
La transmisión de la información se hace a través de whatsapp.
COMPAÑEROS DE VIAJE
Foco en la sociabilización
Si lo deseas, encuentra personas con intereses comunes a los tuyos en la zona, comparte experiencias culturales y de ocio con ellos.
Contygo es una herramienta avanzada para la gestión del turista que perminte diseñar campañas para touroperadores.
- Complementa la asistencia al turista en destino.
- Evita pérdidas de tiempo en las escalas gracias a la geolocalización.
- Continua comunicación TTOO-viajero, proporcionando feddback instantáneo.
- Gracias a una conexión gamificada, conoce el comportamiento del cliente durante toda la travesía
- Favorece la conexión entre viajeros creando comunidades.
- Transforma los datos en información accesible para la mejora de la experiencia de viajero.
- Monetiza la experiencia de cliente y aumenta su ROI.
- Conoce el estado de opinión del cliente.
- Aumenta el grado de satisfacción del crucerista en las reseñas de Google.
- Favorece la conexión del turista con los lugares de destino.
- Personaliza su plataforma de comunicación contygo con la Marca del TTOO.
Mejora de la imagen institucional con herramientas especifica de gestión del turismo.
Fomenta la cohesión público - privada
Dinamización económica y empleo
Mayor conocimiento del del turista
Gestión de la saturación turística
Favorece la sostenibilidad y la inclusión
Avalado por la administración pública
Cohesión público privada
Contygo da respuesta a las necesidades actuales, en un entorno turístico cada vez más competitivo donde las administraciones públicas y en particular los ayuntamientos necesitan colaborar estrechamente con la empresa privada para impulsar la innovación, la promoción y la gestión eficiente de los destinos.
La cooperación público-privada permite aprovechar recursos, conocimiento y tecnología, creando experiencias más sostenibles, auténticas y rentables que fortalezcan la identidad local y mejoren la satisfacción del visitante.
Gestión de la saturación turística
Uno de los grandes desafíos es evitar la concentración excesiva en destinos icónicos, que provoca saturación, impactos ambientales y pérdida de calidad en la experiencia.
Contygo optimiza los recursos turísticos redistribuyendo a los visitantes con recomendaciones verificadas hacia áreas menos conocidas, menos convencionales pero también con un mayor encanto y autenticidad.
Una solución idónea para superar el enfoque habitual con recomendaciones generalistas que reduce la presión sobre enclaves sobreexplotados, sino que también se estimula el desarrollo económico y social de zonas emergentes, contribuyendo a un turismo más equilibrado y sostenible.
Dinamización económica y fomento del empleo
De este modo al poner en valor recursos locales menos convencionales y explotados, se dinamiza la economía de la zona a la vez que se eleva la satisfacción del visitante.
Conocimiento del turista
Contygo no solo gestiona a turistas, sino que les pregunta con Comments. Una fuente de conocimiento de incuetionable valor para dar información util, más allá del dato.
Sostenibilidad e inclusión
En este sentido Contygo no solo cursa destinos turísticos desde una “personalización responsable”, sino que orienta al viajero hacia prácticas responsables y le hace participes de ellas desde una lógica de valor añadido, donde la sostenibilidad no se percibe como una renuncia, sino como una mejora de la propia experiencia turística en el entorno.
Avalado por la administración pública
Contygo ha superado todos los controles de calidad, idoneidad para ser considerado una iniciativa solvente y merecedora de apoyo público.
Convertir la sostenibilidad del turismo en un atractivo central de su experiencia.
Contygo se ha desarrollado con un enfoque integral que combina:
- Sostenibilidad ambiental
- Responsabilidad turística
- Dinamización local
Contygo no solo cursa destinos turísticos desde una “personalización responsable”, sino que orienta al viajero hacia prácticas responsables y le hace participes de ellas.
Este enfoque transforma la sostenibilidad en un factor de disfrute, no de obligación.
Turismo responsable y personalizado.
Fomentar un turismo responsable mediante recomendaciones personalizadas que integran cultura local, conciencia ambiental y prácticas sostenibles.
Información de los lugares y dotar de un sentido real a la recomendación para concienciar sobre prácticas sostenibles
Sostenibilidad práctica y accesible.
Contygo hace que la sostenibilidad sea práctica y accesible, adaptando cada recomendación al clima, transporte y entorno, para que elegir responsablemente sea la opción más cómoda y natural.
Medición y mejora continua.
Permiten conocer la percepción del viajero y evaluar el impacto real de las recomendaciones en la conciencia y el comportamiento del turista.
IMPACTO ESPERADO EN EL TURISMO
- Transformar la sostenibilidad en atractivo turístico: el respeto al entorno se convierte en parte del disfrute y de la autenticidad de la experiencia.
- Generar consciencia espontánea: el viajero descubre el valor de cuidar aquello que disfruta porque percibe su carácter único y no reproducible.
- Fomentar un turismo equilibrado y sostenible, que redistribuye flujos y protege recursos locales.
- Reforzar la imagen de calidad y diferenciación del destino y del negocio que ofrece la herramienta.
- Potenciar la relación emocional del viajero con el lugar, lo que incrementa la fidelidad y el recuerdo positivo de la experiencia.
Soluciones testadas y avaladas por:
